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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日（X月X日）受理故障TOP5：

1. 点火失败：常见因燃气阀未开、风压开关故障或点火针积碳，可先检查气源阀门；
2. 不加热/水温过低：多为换热器结垢或循环水泵堵塞，建议定期清洗热交换器；
3. 漏水/滴水：密封圈老化或管道接口松动，紧急关闭总阀后联系专业人员；
4. 异响噪音：风机故障或膨胀水箱缺水，可先排查水箱水位；
5. 显示代码E01/E02：E01多为点火故障，E02属过热保护，需断电重启后观察。

日常维护需注意：

• 定期清洁：每季度清理烟管防倒灌风，每年更换过滤器滤网；
• 水压管理：保持0.8-1.0bar，缺水时需补水排气；
• 冬季防冻：气温低于0℃时，壁挂炉需调至防冻模式，或短暂开机保持循环。

建议发现故障后先记录代码，联系**渠道安排检修，避免自行拆解扩大问题。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、温州、咸宁、济南、大庆、咸阳、福州、南京、徐州、张家港、重庆、怀化、扬州、廊坊、等城市。

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