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帅康燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期接到多起用户反馈，部分帅康燃气灶出现点火困难、火焰异常（如离焰、回火）及意外熄火等问题。技术团队提醒：若点火时需多次尝试，可能是电池电量不足或点火针积碳，可先检查电池仓或用干布清洁点火针；火焰发黄且有黑烟，大概率是风门调节不当或燃烧器堵塞，需调小风门并清理燃烧孔；熄火保护装置频繁触发，可能是热电偶老化或锅具未对准火盖，建议定期检查热电偶感应区域。

使用燃气灶时，应保持炉头清洁，避免油污堵塞火孔；关火后务必关闭气源总阀，勿让余火持续消耗燃气；定期（建议每3个月）用软毛刷清理炉头、火盖，防止杂物影响燃烧效率。如遇故障无法自行解决，可联系帅康**客服获取附近授权维修网点信息，由专业人员上门检修，确保安全使用。

帅康燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修帅康燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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