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关于云鲸 J5 Pure 扫地机滚刷不转动的故障解析与处理
滚刷是扫擦功能的核心执行部件。当其停止转动时，设备将失去主要的物理清洁能力。本文将分析“云鲸 J5 Pure 扫地机滚刷不转动”的原因，并提供排查与解决方案。
故障现象描述
设备工作时，主滚刷（或洗地机的滚刷/刷盘）完全不转动，导致无法扫入灰尘或擦洗地面，仅依赖吸力效果很差。
可能的原因分析
滚刷停转涉及动力传输中断或阻力过大。首要且最常见的原因是滚刷被异物（如长发、地毯纤维、绳子、玩具）严重缠绕卡死。其次，驱动滚刷的皮带（如有）脱落、断裂或老化松弛。滚刷两端的轴承因灰尘、毛发侵入而卡死。驱动滚刷的电机（有刷/无刷）损坏或电机齿轮箱（减速箱）内部齿轮损坏。主控板未向滚刷电机输出驱动信号（可能由于传感器错误或程序故障）。
解决方法与步骤
立即断电并检查：翻转设备，检查滚刷舱。肉眼观察滚刷是否被异物紧紧缠绕。
彻底清理缠绕物：使用剪刀或割刀，小心地将缠绕在滚刷轴和两端的毛发、线缆剪断并清理干净。这是解决大部分问题的第一步。
检查驱动皮带（如可见）：如果设备设计允许看到皮带，检查其是否还在皮带轮上，有无断裂、严重磨损或松弛。必要时更换新皮带。
手动测试滚刷灵活性：清理干净后，用手尝试转动滚刷。如果阻力很大或有卡顿感，可能是轴承损坏，需要更换滚刷组件。
检查电气连接：如果滚刷电机是模块化设计，检查其电源排线是否松脱。
联系专业售后：如果清理后滚刷仍不转，且手动转动灵活，则问题可能在于滚刷驱动电机、齿轮箱或主控板驱动电路损坏，需要专业拆机检测和更换部件。
滚刷不转动，首先应100%排除物理缠绕的可能性。在彻底清洁后仍有问题，才考虑内部驱动部件的故障。
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