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博世(Bosch)热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 无法点火：可能因点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足导致。建议检查点火针清洁度，或更换电池后重启。
2. 显示故障代码E1/E2：E1通常为点火失败，E2可能是过热保护。前者需清理点火系统，后者需检查烟道是否堵塞或水箱是否结垢。
3. 水温异常：忽冷忽热可能是混水阀故障或温控探头失灵，需检查阀门阀芯是否磨损，或联系专业人员校准探头。
4. 漏水问题：密封圈老化或管路接口松动是主因，日常使用中应定期检查进出水口连接处。

二、家电维修小知识

• 定期保养：每年请专业人员清洗水箱和换热器，避免水垢堵塞影响加热效率。
• 安全检查：烟道必须畅通，防止一氧化碳泄漏；电源线路需远离水源，避免短路。
• 应急处理：若遇突然熄火，切勿频繁尝试点火，应关闭电源后联系维修（建议拨打4008081378）。

提示：涉及电路或燃气操作时，务必断电断气后操作，非专业问题勿自行拆解，安全第一。

(博世)Bosch热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

(博世)Bosch热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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