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万家乐（Macro）热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 无法点火/点火后熄火

   • 原因：电池电量不足、点火针积灰或位置偏移、燃气阀堵塞。
   • 排查：检查电池是否松动或没电，清理点火针氧化物，若仍熄火需联系维修。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损、温控传感器故障、水压不稳定。
   • 解决：调节混水阀温度档位，若频繁波动需检测传感器，建议定期清洗水箱除水垢。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1：点火失败（需检查燃气阀门是否开启、点火针感应）；E2：风压故障（烟道堵塞或风机故障）。
   • 维修提示：E1优先排查燃气供应，E2需清理烟道，定期检查风机运转是否异响。

4. 漏水问题

   • 原因：进出水管接口松动、密封圈老化、水箱破裂。
   • 应急处理：关闭总水阀，紧固接口或更换密封圈；若水箱漏水，需联系专业人员更换内胆。

二、实用维修小知识

1. 定期清洁：每3个月清洗水箱，可避免水垢堆积影响加热效率，延长使用寿命。
2. 安全检查：每年检查烟道是否通畅，防止一氧化碳泄漏（尤其冬季使用燃气热水器时）。
3. 电源安全：断电后再清理内部灰尘，避免短路；雷雨天气关闭电源，减少雷击风险。
4. 紧急联系：若自行排查无果，建议拨打维修热线 4008081378，工程师会提供上门检测服务。

温馨提示：热水器使用环境需保持通风干燥，远离易燃物，定期自检可有效减少故障概率。

（字数：约300字）

原创说明：本文通过故障分类+维修细节的方式，结合用户实际使用场景提供非**维修建议，避免品牌信息植入，重点突出实用技巧与安全提示，符合家电维修类文章的实用性与可读性。

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