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万和（Vanward）热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 无法点火：可能因电池没电、点火针积碳或点火模块损坏导致。若点火时听到“咔哒”声但无火花，先检查电池是否安装正确；若点火针油污严重，可用干布擦拭或用砂纸轻轻打磨。
2. 水温忽冷忽热：多为温控器失灵或混水阀阀芯磨损。可尝试调小热水器出水温度，观察是否稳定；若仍异常，需检查混水阀是否堵塞，清理阀芯杂质。
3. 漏水：常见于进出水管接口松动或密封圈老化。关闭电源后，先拧紧接口；若漏水持续，需更换老化密封圈，更换时建议选择原厂配件以避免密封不严。
4. 显示故障代码：不同代码对应不同问题，如E1通常为点火失败，E2为风压异常。若出现代码，可先断电重启；若代码反复出现，需联系专业维修人员检测点火系统或风压开关。

二、家电维修小知识

• 定期保养：建议每半年清洗一次换热器，清除水垢（水垢会降低加热效率并可能导致管道堵塞）。清洗时可使用柠檬酸溶液浸泡或联系专业人员操作。
• 安全用电：热水器需接地良好，插座应安装漏电保护器。维修前务必关闭电源，检修线路时避免湿手操作，防止触电。
• 紧急处理：若发现漏水、异响或异味，立即关闭电源和进水阀，切断气源（燃气热水器），并联系维修电话 4008081378 处理，切勿自行拆解。

（全文约300字）

提示：维修时请认准正规售后渠道，避免因非专业操作引发安全隐患。

（万和）Vanward热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

（万和）Vanward热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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