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爱客多CHAPPEE壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障排查

1. 不点火：检查电源是否接通（可观察显示屏是否亮起），燃气阀是否打开，点火针积碳或错位会导致点火失败，此时可用干布清洁点火针，调整间隙至1-2mm。
2. 显示代码E1：多为燃气压力异常，需先确认燃气表是否欠费，再检查燃气阀进气口是否堵塞，清理滤网后重启。
3. 频繁熄火：可能是热交换器堵塞，水垢会影响热量传递，建议每年用除垢剂清洗一次热交换器管道。
4. 噪音异常：水泵叶轮卡滞或管道内有空气，可打开放气阀排气，叶轮异物需拆机清理（非专业用户建议联系维修）。

二、家电维修实用技巧

1. 定期自检：每次使用前检查燃气软管有无老化、管道接口是否漏气（可用肥皂水涂抹接口处观察气泡）。
2. 冬季防冻：气温低于0℃时，壁挂炉需保持通电通水状态，或设置防冻模式（水温调至30℃循环运行）。
3. 保养提示：每3年更换一次过滤器滤芯，每5年检查安全阀及压力值（标准0.1-0.3MPa）。

三、专业支持

若自行排查无效，请勿强行拆机，及时联系专业维修团队：4008081378，避免故障扩大。日常使用中保持设备周围通风干燥，定期清理底部通风口灰尘，可延长使用寿命。

（注：以上内容为通用维修指南，具体故障需结合实际情况判断，建议优先联系**售后获取精准服务）

(爱客多)CHAPPEE壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

(爱客多)CHAPPEE壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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