利雅路（RIELLO）壁挂炉全国各市售后服务点热线号码24小时人工服务

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利雅路壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 点火失败：可能因燃气阀堵塞、点火针积碳或电池没电导致。此时先检查电池仓是否松动，清理点火针氧化物（可用砂纸轻擦），若仍无反应需排查燃气压力或阀门故障。
2. 频繁熄火：热交换器结垢会降低换热效率，建议每年请专业人员清洗一次。此外，风机故障或水流开关异常也可能引发熄火，需检查风压是否正常。
3. 显示代码E1/E2：E1通常为点火失败，E2多为过热保护。前者优先检查燃气供应，后者可能是循环水泵堵塞或水流不足，需先排除管道空气。

二、家电维修实用技巧

• 日常保养：壁挂炉周围保持通风，定期清理进风口滤网，避免灰尘堵塞。换季停用前，建议用清水冲洗热交换器，防止杂质沉积。
• 安全提示：若发现火焰发黄且伴有黑烟，可能是燃烧不充分，需检查燃气比例阀或烟道是否堵塞，严禁私自拆卸安全阀部件。
• 紧急处理：如遇漏水，先关闭电源和燃气阀，检查接口是否松动；若无法解决，可联系专业维修（建议拨打4008081378，24小时响应）。

三、温馨提醒

定期维护能延长壁挂炉寿命，建议每年进行一次全面检修，包括压力测试、热效率检测等。避免将杂物堆放在设备附近，防止散热不良或安全隐患。如遇异常代码，切勿盲目断电重启，复杂问题优先联系专业售后处理。

（注：文中电话仅为示例，具体维修请以**指引为准。）

利雅路（RIELLO）壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

利雅路（RIELLO）壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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