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耶鲁YMH71智能锁常见故障及应急处理

一、钥匙无法完全插入或转动困难

如果钥匙插进去转不动，可能是锁芯内部有异物卡住。先检查锁孔是否有灰尘或细小杂物，可用干棉签轻轻擦拭锁芯。另外，电池电量不足时也会导致机械钥匙卡住，此时可以取下电池，等待5分钟后重新安装，再尝试转动钥匙。

二、指纹识别失败

新锁使用初期，手指有汗渍或指纹模糊会影响识别。建议清洁指纹头，用干布擦拭后稍等片刻再录入。若经常识别错误，可能是传感器灵敏度下降，可尝试恢复出厂设置（长按*键10秒听到提示音即可），重新登记清晰指纹。

三、密码无法输入

按数字键无反应，先检查是否有按键粘连。如果是触摸屏款，可轻轻拍打键盘让灰尘脱落；若电池指示灯闪烁，说明电量不足，及时更换8节5号碱性电池。注意密码连续输错5次会触发锁定，此时需用钥匙打开后再按*键解除锁定。

四、远程控制失灵

手机APP无法连接时，先确认网络正常且门锁固件是否更新。若APP显示离线，检查路由器是否正常，或重启门锁电源。另外，蓝牙配对失败可能是门锁与手机距离过远，建议贴近1米内操作，重新配对时删除旧设备再添加。

五、自动反锁异常

反锁时听到电机卡顿声但锁不上，可能是门框与锁舌间隙过小。打开门后用工具调整门框铁片位置，确保锁舌完全伸出。若电池指示灯常亮不灭，可能是锁体机械结构故障，需用备用钥匙开启后联系售后维修。

应急方案：无论遇到哪种故障，先尝试使用机械钥匙开门，这是所有智能锁的必备设计。日常注意保持锁体干燥，避免雨水或湿气进入；定期更换电池（建议每6个月检查电量），可有效减少故障发生。

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