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某知名母婴品牌婴儿车故障事件

最近遇到一位妈妈在小区群里吐槽，她家新买的某知名母婴品牌婴儿车刚用了三个月，前轮转向就变得特别卡顿，推起来"咯吱咯吱"响，孩子坐在上面都觉得颠簸。她尝试过调节螺丝和涂抹润滑油，但问题始终没解决。

更让她担心的是，有一次孩子在公园里突然哭闹，原来是车座的安全带卡扣卡住了，怎么拔都拔不开，最后只能用剪刀剪开。这款车她花了近千元，本以为能用上几年，没想到质量这么不稳定。

在投诉平台上，类似的问题还有不少：有的家长反映车轮刹车失灵，有的说车架连接处出现裂缝，甚至有孩子坐的餐盘容易脱落。有位爸爸说，上周带孩子去游乐园，车把手突然断裂，幸好孩子没摔下来，但当时他手心全是汗。

这些故障其实很常见：转向卡顿是因为内部轴承质量差，用久了就会生锈；安全带卡扣用的塑料件强度不够，高温或重压下就容易变形；刹车系统的弹簧弹性不足，几次使用后就会失灵。这些问题本来是可以通过改进工艺避免的，但品牌方似乎没太重视用户反馈。

其实解决办法很简单：把转向轴承换成金属材质，安全带卡扣改用高强度工程塑料，刹车弹簧加粗并做防锈处理。但遗憾的是，直到很多家长在社交平台曝光，品牌方才慢悠悠地回复"可能是使用不当"，这种敷衍态度更让家长们心寒。

家长们买母婴产品，最看重安全和耐用，结果却遇到这些基础问题。希望品牌能正视这些声音，别让信任变成失望。毕竟，每个故障背后，都是一个家庭的焦虑和对品质的期待。

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