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步阳BY-Z-D10防盗门作为家用安全门，常见故障及处理方法如下：

1. 钥匙插不进或转动困难

   • 原因：锁芯内有杂物、钥匙磨损或锁芯卡滞。
   • 处理：先检查锁芯是否有灰尘或异物，可用铅笔芯碎屑（润滑石墨）涂抹锁芯内部；若钥匙磨损，建议联系步阳售后更换钥匙胚；长期未用导致锁芯生锈，可滴入少量润滑油（如缝纫机油）后反复转动钥匙。

2. 门框与门扇缝隙变大

   • 原因：门框螺丝松动或门扇锁具变形。
   • 处理：先检查门框上下固定螺丝是否松动，用螺丝刀拧紧；若门扇变形，可轻敲门框边缘调整位置，或检查锁舌是否因外力变形导致关不紧，需调整锁舌方向或更换锁体。

3. 锁舌伸缩不灵活

   • 原因：锁舌卡住或弹簧老化。
   • 处理：尝试用手轻按锁舌开关，若卡住可能是门框缝隙过小，可用砂纸轻微打磨锁舌接触面；若弹簧失效，需拆开锁体更换弹簧（建议联系专业人员操作，避免自行损坏）。

4. 门扇无法完全关闭或锁不上

   • 原因：锁扣错位或锁体与门框位置偏移。
   • 处理：轻推或轻拉门扇，同时转动钥匙观察锁舌是否完全卡入；若偏移明显，可调整门框底部的调节螺丝，顺时针转紧可抬高门扇，逆时针放松降低门扇。

5. 锁芯生锈无法转动

   • 原因：潮湿环境导致锁芯生锈。
   • 处理：先用干布擦拭锁芯表面，若有锈迹，可用食用油或防锈剂涂抹锁芯，反复转动钥匙几次；若锈迹严重，需专业师傅拆卸锁芯除锈或更换锁芯。

日常使用中，建议定期清洁锁具并涂抹少量润滑剂，避免在锁芯内插入硬物或强行转动钥匙，以减少故障发生。如自行处理后仍无法解决，可联系步阳售后进行专业维修或更换配件。

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