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亚太天能(tenon)指纹锁在日常使用中可能会遇到一些常见问题，以下是几种可能的故障及应对方法：
指纹识别失败
可能是手指潮湿、有污渍或指纹磨损导致。此时可以清洁手指后重试，或使用备用机械钥匙开启。若频繁出现，建议检查锁具传感器是否被灰尘覆盖，用软布轻轻擦拭即可。密码/卡片无法使用
若输入密码后锁具无反应，可能是电池电量不足，需及时更换新电池；也可能是密码输入错误次数过多导致临时锁定，等待10分钟后再尝试。使用卡片时若感应失灵，检查卡片是否贴近感应区，或卡片是否消磁。锁体卡顿或无法反锁
这种情况可能是锁体内部机械结构卡滞，可尝试用手轻推把手确认是否卡住；也可能是安装时螺丝松动，重新拧紧即可。若频繁发生，需检查是否有异物进入锁体缝隙，清理后一般能恢复正常。异常警报或误报
若指纹锁突然发出警报，可能是误触了防撬警报或低电量提醒。检查电量是否充足，或是否有震动、碰撞触发了应急警报功能。长按警报解除键可停止报警，之后需重新设置防误触模式。远程控制失效
如通过手机APP无法控制开锁，先确认网络连接是否正常，或APP版本是否更新。若网络正常仍无法操作，可能是锁具蓝牙连接异常，可重启锁具和手机蓝牙后重新配对。
遇到故障时，建议先检查电池、清洁指纹传感器等简单操作，若自行处理无效，可联系品牌售后协助。亚太天能(tenon)指纹锁整体稳定性较好，多数问题通过日常维护和简单排查即可解决。
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