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在使用启源视觉扫描仪进行扫描操作时，预览区域突然显示全黑或全白是让人困扰的问题，这会导致无法提前确认稿件扫描效果，影响后续操作的顺利进行。要快速解决这一问题，需先理清可能导致该现象的原因，再逐一排查并处理。

从硬件层面来看，首先要考虑启源视觉扫描仪的电源连接情况。若启源视觉扫描仪未正确连接电源，或电源适配器接触不良，会导致设备供电不足，扫描组件无法正常工作，预览区域就可能出现全黑或全白的情况。其次，启源视觉扫描仪的扫描盖板或稿件台存在异常也会引发问题，比如扫描盖板未完全闭合，导致光线泄露，预览图像可能出现全白；而稿件台表面有严重污渍或遮挡物，会阻碍扫描光线，进而使预览区域显示全黑。另外，启源视觉扫描仪内部的扫描元件故障，如感光元件损坏，无法正常捕捉图像信息，也会造成预览区域全黑或全白。

软件方面的问题同样不可忽视。若启源视觉扫描仪的驱动程序损坏或版本过旧，会影响设备与电脑系统的正常通信，导致扫描指令无法准确传递，预览图像可能出现异常。还有扫描软件的设置问题，比如在软件中误将亮度、对比度调节到极端数值，过高的亮度可能让预览图像显示全白，过低的亮度则可能使其显示全黑；此外，扫描模式选择错误，如在扫描彩色稿件时误选了黑白模式且参数设置不当，也可能导致预览区域全黑或全白。

针对上述原因，可采取以下解决措施。硬件排查时，首先检查启源视觉扫描仪的电源连接，确保电源适配器插紧，电源开关正常开启，若使用 USB 供电，需确认 USB 线与电脑接口连接稳固。接着查看扫描盖板，确保其完全闭合，若盖板合页松动，可轻轻调整使其恢复正常；然后清洁稿件台表面，用干净的软布擦拭污渍，去除遮挡物。若经过以上操作问题仍未解决，可能是扫描元件故障，需联系专业维修人员检修。

软件处理方面，先卸载电脑中启源视觉扫描仪的旧驱动程序，然后前往**网站下载并安装对应型号的最新驱动，安装完成后重启电脑和启源视觉扫描仪。打开扫描软件，将亮度、对比度参数恢复至默认设置，根据稿件类型正确选择扫描模式，如扫描彩色照片时选择彩色模式，扫描黑白文档时选择黑白模式。设置完成后，重新进行预览操作，查看图像是否恢复正常。

日常使用启源视觉扫描仪时，还需注意规范操作，避免频繁插拔电源和 USB 线，防止驱动程序损坏；定期清洁扫描盖板和稿件台，保持设备清洁；避免在潮湿、高温环境下使用设备，减少硬件故障风险。通过这些方法，能有效减少启源视觉扫描仪预览区域显示全黑或全白的情况，保障扫描工作顺利进行。